Trotz Wid­rig­kei­ten: STIHL ist für Kunden da

STIHL zieht Start des eigenen Online-Shops kurzfristig vor

Der heimische Garten und die Natur sind in diesen Zeiten für viele ein will­kom­me­ner Rück­zugs­ort zum ein­ge­schränk­ten Alltag. Daher hat sich der Gar­ten­ge­rä­te­her­stel­ler STIHL ent­schie­den, den Start seines lang an­ge­kün­dig­ten Online-Shops vor­zu­zie­hen. Seit heute können nahezu alle STIHL Geräte online bestellt und nach Hause geliefert werden.

„Wir haben uns kur­zer­hand ent­schie­den, den für Frühjahr geplanten Start unseres Online-Shops vorzu-ziehen, um unseren Kunden trotz der flä­chen­de­cken­den Ein­schrän­kun­gen im Ein­zel­han­del einen Anlauf-punkt für STIHL Gar­ten­ge­rä­te, Zubehör und Co. zu bieten.", so Norbert Pick, Vorstand Marketing und Vertrieb bei STIHL.

Auf der neuen Website sollen die Kunden dieselbe Expertise und gleichen Service wie beim Einkauf im Fach­han­del erhalten. Wer sein Gerät nach Hause geliefert bekommt und ein­satz­be­reit macht, findet dafür die passenden An­lei­tungs­vi­de­os und Artikel auf der neuen Seite. Hinzu kommt ein Bereich mit Pro­jekt­ide­en und Tipps für den eigenen Garten – von der richtigen Ra­sen­pfle­ge bis zum Heim­wer­ker­pro-jekt. Ebenso ist der Kun­den­ser­vice für Rück­fra­gen rund um die Geräte per Telefon oder Mail er­reich­bar.

Gerade jetzt den Fachhandel stärken

„Unsere Fach­han­dels­part­ner sind voll in das neue eCommerce-Angebot in­te­griert", so Pick weiter. Mit jedem Kauf im neuen STIHL Online-Shop wird dem Kunden ein na­he­ge­le­ge­ner Fach­händ­ler empfohlen. Dieser ist – wo es die aktuelle Situation zulässt – wie gewohnt der per­sön­li­che An­sprech­part­ner vor Ort und bietet Beratung und pro­fes­sio­nel­len Service. „Für die Be­reit­stel­lung dieser Leis­tun­gen erhält der lokale Händler beim Kauf eine Vergütung von STIHL. Damit stärken wir dem sta­tio­nä­ren Fach­han­del den Rücken." Weitere Services wie der On­line­kauf mit Abholung und Ein­wei­sung beim Händler werden schon bald ergänzt.

Die neue Website mit of­fi­zi­el­lem Online-Shop ist von nun an unter stihl.de abrufbar.

stellenanzeige